Tomarie トマリエ - mode-Duoのホテル運営代⾏サービス

Tomarie

日々進化しているITの力と、日本だけに留まらないグローバルな対応を可能にする海外チームとの連携で、
ローコストかつ、ハイクオリティのホテル運営を提案します。ワンルームから一軒家、建物一棟など全ての物件に対応し、
法律を順守した安全なホテル運営代行を行っています。

Our Service mode-Duoのホテル運用代行サービス

物件の運営相談から
内装準備まで

ホテルの状態、ご要望に合わせてしっかりとご提案をさせて頂きます。
内装のリニューアルまで弊社プロデザイナーが担当します。

複数の集客手段で
稼働率の最大化

物件の特徴に合わせて、国内外のOTAに対応。
広い市場からの集客を可能にします。

ビッグデータを基にした
適正価格
で収益の最大化

立地やシーズンを加味して適切な価格調整を行い、
集客と収益の最大化をはかります。

24時間バイリンガル対応の
カスタマーセンター

ゲストの予約対応から、緊急時の対応も全てこちらにおまかせを。
ゲストに安心してただけるホテル運営を提供します。

Simulation 収⽀シミュレーション

ビッグデータを基に算出する
収⽀シミュレーションで
最適な運営戦略を構築

当社は⽇本中ほぼ全ての宿泊物件の情報を収集し、全ての都道府県、及び物件、収容⼒別における以下の情報を過去2年間分、データ化しています。

・売上の推移
・稼働率（予約率）の推移
・物件数の推移
・⽇別単価の推移

これらのビッグデータを⽤いて、収益の上がる物件の選定と、平均10〜20%の⾼収益運⽤を実現しています。運⽤時には収⽀シミュレーションを⾏い、オーナー様と同じ⽬線で最適な戦略を考えていきます。

One-stop 豊富な知⾒を活かし、オーナー様のご要望を伺いながら
ワンストップで対応いたします。

徹底的なコンサル: きめ細かなヒアリングで
ご要望にお応えします

デザイン選定: プロデザイナーによる
内装リノベーションの提案

プロカメラマン撮影: 物件の魅力をゲストに
伝える写真をご提供

ルームマニュアル: 日本語、中国語、英語対応
の丁寧なマニュアル

多数の市場を開拓: 物件の特徴に合わせ
国内外のOTAへ掲載

適正価格設定: ビッグデータを基に
利益を最大化

カスタマー対応: カスタマーサポートは
24時間多国語で対応

緊急トラブル対応: プロの提携会社の清掃で
ゲストも満足の部屋を

プロのお部屋清掃: プロの提携会社の清掃で
ゲストも満足の部屋を

レポート分析: 毎月の収支レポートで
売上の分析・報告

Feature mode-Duoのホテル運営代行サービスの特徴

賃貸借方式、運営受託方式の2つの
契約形態に対応可能

当社がテナントとして運営代行を行うお部屋（もしくは1棟）を借り上げ、ホテル経営・運営を行うのが「賃貸借契約方式（リース方式）」。一方、ホテル運営に関する業務委託契約を締結してホテル運営業務の一部（もしくは全部）をサポートするのが「運営受託方式（MC方式）」。当社ではどちらの契約形態にも対応可能です。どちらを選べばいいかわからない場合も、親身に相談に乗ります。

コスト削減によって
客室1部屋からの運用代行も可能

一般的なホテル運営代行サービスでは1棟あたり20〜50部屋以上の運用が最低ライン。mode-Duoでは、コスト削減によって客室1部屋からの運用代行も可能にしました。ホテルのオーナー様などからの「１部屋・１フロアから運営代行を試してみたい」といったご要望にも喜んでご対応させていただいております。また、空き物件を用途変更し、宿泊施設としてリニューアルするといったご相談も承っております。

多言語対応可能な予約システム
24時間サポートセンター

海外ゲストの対応に不安があるオーナー様に重宝していただいているのが、多言語対応可能な予約システムと24時間のサポートセンターです。（現在、英語・日本語・中国語をサポート）オンラインサポートチームは24時間のシフト制で待機しており、ゲスト様・オーナー様どちらからのお問い合わせにも迅速にご対応します。

世界中の宿泊予約サイトから集客可能

他社サービスの多くは、国内の宿泊予約サイトの運営代行に重点を置いています。mode-Duoでは国内ゲストと同じくらい海外からの集客を重視しており、世界中の宿泊予約サイトに掲載可能な提携フローを構築しました。
また、当社が独自に解析しているビッグデータを元に、利益を最大化するための適正価格を算出します。
現在運用中の宿泊予約サイトの運用はオーナー様にてご対応いただきながら、新規サイトへのお部屋掲載と運用代行のみを当社で承ることも可能です。これでもうインバウンド需要を取り逃がすことはありません。

当社へのロイヤリティは利益⾦額の25%

ホテル運営代行というと、高額なロイヤリティのイメージがあります。通常、売り上げ金額の30%程度が相場となりますが、mode-Duoでは利益金額※の25%をロイヤリティとして承っております。
利益がでないのに支出が発生する、ということのないモデルですので、ホテル運営代行を初めて依頼する、というオーナー様にも安心してご利用いただけます。

※利益金額＝売上金額から、清掃費などの必要経費を除いた金額